آموزش مدیریت سالن زیبایی به چه صورت هست؟چطوری یک سالن زیبایی رو مدیریت کنیم؟ مهارت‌های لازم برای مدیریت یک سالن زیبایی چیه؟ اگر یک سالن زیبایی به تازگی تاسیس کردید و یا قصد تاسیس و مدیریت یک سالن زیبایی رو دارید اما نمی‌دونید از کجا باید شروع کنید، لازمه بدونید در اول راه باید با قوانین، اصول و مهارت‌های لازم برای اداره یک سالن زیبایی آشنا باشید. از این رو در این بخش قصد داریم در مورد صفر تا صد مدیریت و مهارت‌هایی که باید در این راه کسب کنید صحبت کنیم. برای آشنایی بیشتر با ما همراه باشید.
چگونه یک سالن زیبایی را مدیریت کنیم؟
قدم اول در خصوص آموزش مدیریت سالن زیبایی، برخورداری از دوره آموزش معتبر در این زمینه هست. شما باید در ابتدای راه با روش و راهکارهای مدیریتی آشنا باشید تا در این کار موفق شوید. در این بخش به مراحل مدیریت در این حوزه اشاره می‌کنیم:
۱_ ایجاد چشم‌انداز
در نظر گرفتن یک هدف و چشم‌انداز اهمیت زیادی داره. به طور کلی در ابتدای راه لازم هست هدف خودتون رو تعیین کنید. شاید هدف شما تبدیل یک سالن کوچک به یک سالن بزرگ در طی دو سال باشه. چشم‌انداز شما ممکن هست حتی کوتاه یا بلند مدت باشه.
۲_ قانون‌گذاری
در نظر گرفتن یک هدف و چشم‌انداز اهمیت زیادی داره. به طور کلی در ابتدای راه لازم هست هدف خودتون رو تعیین کنید. شاید هدف شما تبدیل یک سالن کوچک به یک سالن بزرگ در طی دو سال باشه. چشم‌انداز شما ممکن هست حتی کوتاه یا بلند مدت باشه.
۳_ وفاداری مشتریان قدیمی و جذب مشتری جدید
در هر کسب و کاری لازم هست شما وفاداری مشتریان قدیمی خودتون رو حفظ کنید. در کنار این مسئله باید در جذب مشتری‌های جدید کوشا باشید. برای این کار روش‌های مختلفی وجود داره که شامل ارائه تخفیف، خدمات اصولی و باکیفیت، رفتار مناسب با مشتری، قیمت‌های مناسب و تبلیغات هست.
۴_ برگزاری جلسات منظم با کارکنان
به طور مرتب لازم هست جلساتی در خصوص عملکرد سالن، توصیه‌ها و قوانین برگزار کنید. توی این جلسات مشکلات، عیب و ایرادهای کار، توصیه‌ها و راهکارهای مطلوب در راستای حفظ مجموعه و رسیدن به اهداف باید عنوان بشه.
۵_ توجه به شکایت مشتری ها
شاید فکر کنید شکایت مشتری‌ها باعث افت سالن شما میشه. اما یکی از اصول مهم در آموزش مدیریت سالن زیبایی استفاده مطلوب از این شکایت‌‌ها هست. بنابراین لازمه تمامی شکایات و نظرهای مشتری‌ها رو یادداشت کرده و برای رفع اون‌ها اقدام کنید. این مسئله باعث میشه خیلی سریع نقطه ضعف‌ها رو رفع کنید.
برندینگ سالن زیبایی
اگه می‌خواید خیلی زود سالن شما به درآمد عالی برسه، مسئله برندینگ از اهمیت زیادی برخورداره. در واقع اولین قدم برای موفقیت، کیفیت خدمات و پرسنل حرفه‌ای بوده و قدم دوم تبلیغات موثر برای برندینگه. این کار رو از چه روش‌هایی می‌تونید انجام بدید؟در قدم اول هدف‌تون رو به طور دقیق تعیین کنید. شما باید بدونید دقیقا چه خدماتی می‌خواید به مشتری ارائه بدید و هدف نهایی شما چیه.برای خودتون اعتبار بخرید. این کار از طریق ارائه خدمات با کیفیت و با قیمت مناسب امکان‌پذیره. شعار جالب و جذابی برای سالن داشته باشید. سعی کنید این شعار رو در تبلیغات بنری درون شهری بکار ببرید تا در ذهن افراد ماندگار باشید. احترام به مشتری و حفظ شخصیت هم از اهمیت بالایی برخورداره. در هر شرایطی احترام به مشتری رو حفظ کنید و برخورد مناسبی داشته باشید. سالن زیبایی‌تون رو به یک فضای آرام‌بخش و زیبا تبدیل کنید. این کار با یک دکوراسیون قشنگ و رنگ‌های جذاب امکان‌پذیره. تبلیغات موثر داشته باشید. برای این کار می‌تونید از فضای مجازی، بنرهای درون شهری، تراکت و… استفاده کنید. حتما برای سالن از صفحات مجازی و حضور مداوم در اون‌ها استفاده کنید
قوانین سالن زیبایی
در خصوص آموزش اصولی مدیریت سالن زیبایی باید به شما بگیم که مدیریت یک سالن بدون قوانین امکان‌پذیر نیست و شرط موفقیت شما وضع قوانین مناسب و عمل به اون‌هاست. مهم‌ترین قوانین سالن زیبایی شامل موارد زیر هست:
زمان‌بندی کاری
این قانون یکی از مهم‌ترین قانون‌ها به ویژه برای پرسنل هست. ساعت کاری سالن شما باید در هفت روز هفته مشخص باشه. به طور مثال شما تصمیم می‌گیرید هفت روز هفته از ساعت ۶ صبح تا ۹ شب خدمات ارائه بدید. این تایم بستگی به خودتون داره اما باید یکسان باشه.
خوش برخورد بودن
باید با مشتری‌ها با روی خوش، لبخند انرژی خوب برخورد کنید.
قراردادهای پرسنل
نحوه قرارداد بستن با پرسنل رو مشخص کنید. این بستگی به خود شما داره می‌تونید درصدی کار کنید و یا حقوق ثابت در نظر بگیرید.
قوانین مربوط به بهداشت
برای موفقیت سالن حتما به موارد بهداشتی چه در خصوص محیط، چه در خصوص پرسنل و چه در خصوص ابزارها توجه کنید.
اصول مدیریت سالن زیبایی
یک اصل مهم در تمام کسب و کارها، آشنایی با اصول مدیریتی برای موفقیت هست که سالن زیبایی هم از این جریان مستثنی نیست:
ارائه خدمات مشاوره
این قانون یکی از مهم‌ترین قانون‌ها به ویژه برای پرسنل هست. ساعت کاری سالن شما باید در هفت روز هفته مشخص باشه. به طور مثال شما تصمیم می‌گیرید هفت روز هفته از ساعت ۶ صبح تا ۹ شب خدمات ارائه بدید. این تایم بستگی به خودتون داره اما باید یکسان باشه.
وب‌سایت
مهم‌ترین قدم در اصول مدیریت سالن زیبایی وب‌سایت هست. بهتره برای اعتمادسازی، برندینگ و رضایت مشتری وب‌سایت داشته باشید و سئوی قوی روی اون اجرا کنید.
ارائه خدمات بر اساس سطح منطقه
برای موفقیت سالن زیبایی خدمات مشاوره به صورت رایگان و یا با در نظر گرفتن مبلغ در زمینه‌های مختلف از جمله پوست، مو و ناخن در نظر بگیرید.
برگزاری دوره‌های آموزشی
یکی از راه‌های کسب درآمد و موفقیت در مدیریت سالن زیبایی برگزاری دوره‌های آموزشی در زمینه‌های مختلفه
آگاهی از اصول بازاریابی
به عنوان یک مدیر موفق لازمه در دوره‌های بازاریابی هم شرکت کنید.
ارائه خدمات با کیفیت
در نهایت باید برای موفقیت در سالن زیبایی، خدماتی باکیفیت ارائه بدید. این کار از طریق استخدام پرسنل مجرب و یا آموزش اصولی به پرسنل امکان‌پذیره.
صفر تا صد مدیریت سالن زیبایی
برای آشنایی با صفر تا صد مدیریت سالن زیبایی، شرکت در دوره‌های معتبر آموزشی از اهمیت زیادی برخورداره. برای موفقیت در این دوره شما باید با قوانین سالن زیبایی، اصول مدیریتی، مهارت‌های لازم برای مدیریت، قدرت بیان، نحوه رضایت مشتری و بازاریابی، تبلیغات به روش‌های آنلاین و آفلاین رو آموزش ببینید. همه این‌ها با شرکت در یک دوره معتبر و خوندن مطالب این مقاله امکان‌پذیره.
مهارت‌های لازم برای مدیریت سالن‌های زیبایی
- آشنایی با مهارت‌های ارتباطی و آداب و معاشرت صحیح
- آشنایی با اصول مدیریت و رهبری سالن
- آشنایی با اصول و فنون تبلیغات و ترفندها
- آشنایی با اینستاگرام و وب‌سایت
- شناخت قوانین کار، بیمه و حقوق
- آشنایی با تنظیم قرارداد
- آشنایی با مسائل بهداشتی، ایمنی و نظافتی در سالن‌های زیبایی
- آشنایی با برندینگ سالن زیبایی
- آشنایی با بازار رقبا
- آشنایی با انواع خدمات سالن
یادگیری نرم‌افزارهای مرتبط با سالن زیبایی
یکی از گام‌های موفقیت در مدیریت سالن زیبایی که در آموزش مدیریت سالن زیبایی به شما آموزش داده میشه، نرم‌افزارهای مرتبط هست. از جمله این نرم‌افزارها می‌تونیم به نرم‌افزار چهره، رخساره، پلنوین، هلو، نوین و… هست. هر کدوم از این نرم‌افزارها کاربرد خاص خودش رو داره و دو گزینه آخر برای حسابداری هست. یک مدیر موفق باید کار با این نرم‌افزارها رو بلد باشه و در راستای موفقیت سالن تلاش کنه.
نقش بهداشت، ایمنی و نظارت در سالن زیبایی
برای یک مشتری داشتن بهداشت و ایمنی و نظارت بر کار افراد از همه چیز مهم‌تره. شما زمانی یک مدیر موفق خواهید شد که سالنی با رعایت اصول بهداشتی، ایمنی بالا و پرسنل مجرب داشته و روی کار پرسنل نظارت دقیق و موفق داشته باشید. در این صورت اعتماد مشتری رو جلب کرده و باعث اطمینان خاطر می‌شید. در نهایت به جذب مشتری جدید و وفاداری مشتری‌های قدیمی کمک می‌کنید.
توی این بخش در مورد آموزش مدیریت سالن زیبایی صحبت کردیم. تا جای ممکن اصول، قوانین، مهارت‌های لازم و… رو به طور مختصر توضیح دادیم. اگر قصد دریافت آموزش صفر تا صد مدیریت سالن زیبایی برای موفقیت رو دارید، به شما توصیه می‌کنیم در مرکزی معتبر ثبت نام کنید. وگابیوتی با ارائه دوره‌های آموزشی در این راستا، به شما این ضمانت رو میده که شما رو راهنمایی کرده و در نهایت به یک مدیر موفق در سالن زیبایی تبدیل بشید. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره‌های درج شده در سایت تماس بگیرید.